LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami menjalankan ujang303 mengikut peraturan di wilayah yang disokong dan memastikan transaksi anda dilindungi di bawah kebijakan data kami yang ketat. Semua maklumat akun, pembayaran dan permainan anda...

Perlindungan Data KetatTransaksi SelamatSokongan Tempatan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ujang303 Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kebijakan Operasi dan Kepatuhan Wilayah

ujang303 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong. Akaun anda berfungsi sepenuhnya apabila anda mendaftar dari kawasan yang dibenarkan. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut standard keselamatan transaksi bank Malaysia. Kami tidak menyimpan data kad kredit anda dan hanya menyokong kaedah pembayaran digital yang diluluskan tempatan. Semua

permainan, saldo akaun dan sejarah transaksi dilindungi oleh penyulitan end-to-end. Jika anda mengakses dari luar wilayah yang disokong, akaun anda mungkin dihadkan atau ditutup tanpa notis awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Kebijakan dan Akaun

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat di akaun anda untuk pertanyaan kebijakan, akses akun atau keputusan peraturan. Kami bertindak balas dalam 24 jam untuk kebanyakan pertanyaan.

Permintaan Akses Data

Minta salinan data peribadi anda atau minta pemadaman maklumat dengan mengisi borang permintaan di halaman tetapan akun anda. Kami memproses permintaan dalam 30 hari kerja.

Rayuan Keputusan

Jika anda tidak setuju dengan keputusan akun atau akses, tulis kepada pasukan peraturan kami melalui email untuk ulasan bebas. Proses rayuan mengambil sehingga 14 hari.

BAGAIMANA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Keselamatan, Penyimpanan dan Hak Anda

Penyulitan Akun

Semua maklumat akaun anda—sandi, alamat, sejarah pembayaran—disulitkan dalam transit dan semasa disimpan. Kami menggunakan piawaian penyulitan industri TLS 1.3.

Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penutupan atau kehilangan minat selama 12 bulan, data disimpan sehingga...

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan login dan bahasa anda. Kuki persesi tamat dalam 30 hari tanpa aktiviti. Anda boleh...

Pemahaman Keselamatan Pembayaran

Pembayaran anda melalui dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) diproses oleh pembekal pembayaran yang lesen. Kami tidak pernah...

Hak Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami, meminta pembetulan atau meminta penghapusan sebahagian data yang tidak aktif di bawah...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk pertanyaan privasi, permintaan penghapusan atau aduan keselamatan data, tuliskan kepada pegawai privasi kami melalui email dalam akaun anda atau...

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang dan Privasi

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi semua peraturan tempatan yang terpakai. Akaun anda berfungsi sepenuhnya apabila didaftar dari lokasi yang dibenarkan. Jika anda berada di luar wilayah disokong, akaun anda mungkin dihadkan atau ditutup.

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit. Semua pembayaran diproses melalui dompet digital yang diluluskan—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—yang menguruskan enkripsi dan keselamatan nombor anda.

Data akun aktif disimpan selama akaun terbuka. Selepas penutupan atau 12 bulan tanpa aktiviti, kami mengekalkan rekod sehingga 3 tahun untuk keperluan cukai dan kepatuhan undang-undang tempatan.

Ya. Buka menu tetapan akun anda, pilih permintaan akses data, dan kami akan menyiapkan salinan lengkap maklumat peribadi anda dalam 30 hari kerja tanpa bayaran.

Tutup akaun anda melalui tetapan. Data akan dikekalkan untuk keperluan audit selama 3 tahun, tetapi akses login anda akan segera dimatikan dan saldo akan dikembalikan ke dompet pembayaran anda.

Gunakan live chat sokongan akaun untuk pertanyaan cepat, atau tuliskan kepada pegawai privasi kami melalui email di menu sokongan untuk permintaan formil atau aduan data.

Kuki persesi adalah wajib untuk keselamatan login. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik bukan penting di tetapan privasi akaun tanpa mempengaruhi permainan anda.